Mentions Légales

Conformément aux articles L.221-5 à L.221-28 du Code de la consommation, les Conditions Générales de Vente (CGV) sont accessibles avant toute commande : elles sont réunies dans la présente section, liée depuis le pied de page et depuis le tunnel de paiement. Leur acceptation est recueillie par une case à cocher obligatoire avant le règlement, le client ne pouvant payer sans l'avoir cochée.

Catalogue — La boutique MonSnoW propose l'Oracle MonSnoW (jeu de 78 cartes, produit physique expédié par mes soins), des contenus numériques téléchargeables (séances d'hypnose SAJECE au format MP3, méthodes), des packs de CristO (crédits prépayés servant à régler les tirages de l'Oracle interprétés en ligne, cf. article « Programme de fidélité CristO ») et des prestations de services (séances d'hypnose en cabinet ou en visio, prestations web). Les gammes autrefois proposées en aromathérapie, bougies et textile ne sont plus commercialisées.

Prix — Les prix sont indiqués en euros et s'entendent nets de taxe. MonSnoW bénéficiant de la franchise en base de TVA (Non assujettie à la TVA — Art. 293 B du CGI), aucune TVA n'est facturée ni récupérable : le prix affiché est le prix définitif et total dû par le client. Les prix peuvent être modifiés à tout moment, le tarif applicable étant celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Erreur de prix — Malgré le soin apporté à la saisie des tarifs, une erreur manifeste peut survenir (prix dérisoire au regard de la valeur réelle du bien ou du service, tarif divisé par erreur, virgule mal placée, etc.). Un tel prix, manifestement erroné, ne peut former un contrat de vente valable : le client ne pouvait raisonnablement le croire exact. En conséquence, MonSnoW se réserve le droit d'annuler toute commande passée sur un prix manifestement erroné, y compris après validation et paiement. Le client en est informé dans les meilleurs délais et l'intégralité des sommes éventuellement réglées lui est remboursée sur son moyen de paiement initial, sans autre indemnité. Cette faculté ne concerne que l'erreur grossière et n'affecte pas les commandes passées au tarif réellement pratiqué.

Droit de rétractation — Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision. Ce délai court à compter de la réception du bien pour les produits physiques, ou de la conclusion du contrat pour les services et contenus numériques.

Modalités — Pour exercer ce droit, adressez une déclaration dénuée d'ambiguïté (ou le formulaire type de rétractation) à anthony@monsnow.fr avant l'expiration du délai. Le remboursement intervient sous 14 jours à compter de la récupération du bien. Les frais de retour sont à la charge du client.

Oracle MonSnoW — Le jeu peut être retourné dans le délai de 14 jours. Conformément à l'article L.221-23 du Code de la consommation, votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature et les caractéristiques du jeu : un exemplaire descellé et manipulé au-delà de cet examen peut donner lieu à une retenue proportionnée sur le remboursement, le jeu n'étant plus commercialisable comme neuf. Le blister ne fait pas perdre le droit de rétractation.

Exception — Contenus numériques — Conformément à l'article L.221-28 13°, les contenus numériques sans support matériel (MP3 d'hypnose, méthodes téléchargeables, accès Coven, packs de CristO crédités sur le compte) ne peuvent faire l'objet d'une rétractation dès lors que leur exécution a commencé après votre accord préalable exprès et votre renoncement exprès au droit de rétractation. Ces deux consentements sont recueillis par une case dédiée, à cocher au moment du paiement, distincte de l'acceptation des présentes conditions : sans elle, aucun accès n'est ouvert et le droit de rétractation de 14 jours reste entier.

Produits numériques — Les contenus numériques (MP3, accès Coven, méthodes au format PDF) sont délivrés immédiatement par voie électronique après validation du paiement, via votre espace client ou par lien sécurisé.

Produits physiques — Les articles physiques (notamment le jeu Oracle MonSnoW) sont expédiés par MonSnoW en France métropolitaine. Les éventuels frais et zones de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

Délais — Produits numériques : livraison immédiate. Articles physiques expédiés par MonSnoW : sous un délai indicatif de 3 à 7 jours ouvrés à compter de la validation du paiement. En tout état de cause, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la commande (Art. L.216-1 du Code de la consommation), hors délais d'acheminement propres au transporteur.

Transfert des risques — Les risques de perte ou d'endommagement des produits physiques sont transférés au client au moment de la prise de possession physique du colis (Art. L.216-4 du Code de la consommation).

Problème de livraison — En cas de colis non reçu, endommagé ou non conforme, contactez-moi à anthony@monsnow.fr : MonSnoW assure le suivi et la résolution.

MonSnoW exerce une activité indépendante de conception web et design d'identité visuelle. Chaque prestation fait l'objet d'un devis écrit préalable.

Propriété intellectuelle — Sauf mention contraire, les droits sur les créations demeurent ma propriété jusqu'au règlement intégral. Le paiement complet entraîne la cession des droits d'exploitation au client selon les termes du contrat.

Responsabilité — Limitée au montant hors taxes perçu au titre de la prestation. Je ne saurais être tenu responsable des dommages indirects ou pertes d'exploitation.

Nature de l'activité — Anthony MonSnoW intervient en qualité de praticien en hypnose (méthode SAJECE, d'inspiration ericksonienne), et non en tant que professionnel de santé. Les séances relèvent exclusivement d'une démarche de bien-être, d'accompagnement et de développement personnel. Elles ne constituent ni un acte médical, ni un acte de psychothérapie, ni un diagnostic, et n'ont pas vocation à traiter ou à guérir une quelconque pathologie.

Non-substitution à un suivi médical — Les séances ne remplacent en aucun cas une consultation, un diagnostic ou un traitement médical, psychologique ou psychiatrique. Elles peuvent accompagner un suivi existant mais ne s'y substituent jamais. Aucun traitement en cours ne doit être modifié ou interrompu sans l'avis du médecin qui l'a prescrit. En cas de trouble de santé, il appartient à chacun de consulter en premier lieu un professionnel de santé compétent.

Consentement libre et éclairé — Toute séance suppose le consentement libre et éclairé de la personne. Vous restez à tout moment conscient·e et maître de l'expérience : vous pouvez refuser une suggestion ou interrompre la séance à tout instant, sans avoir à vous justifier. Aucune emprise, pression ou promesse de résultat n'est exercée — l'hypnose ne produit ses effets qu'avec votre pleine adhésion.

Mineurs : une séance destinée à un mineur requiert le consentement préalable du ou des titulaires de l'autorité parentale, ainsi que l'accord du mineur lui-même. La réservation est faite par un titulaire de l'autorité parentale, qui l'atteste en cochant une case au moment de réserver et s'assure, le cas échéant, de l'accord de l'autre parent.

Accompagnement enfant (6 à 12 ans) : l'accompagnement enfant s'adresse aux enfants de 6 à 12 ans et dure 30 minutes. L'enfant est toujours accompagné d'un parent ou de son représentant légal. Au choix du parent, celui-ci assiste à la séance ou attend à l'extérieur de la pièce ; dans ce cas, il reste sur place pendant toute la durée de la séance et ne quitte pas les lieux. Au-delà de 12 ans, l'accompagnement habituel s'applique, avec les mêmes règles de consentement.

Déroulement avec l'enfant : le parent expose la demande (ce qu'il observe, depuis quand, ce qu'il souhaite voir évoluer) et l'enfant est invité à l'exprimer lui aussi, avec ses propres mots, lors de la réservation et en début de séance. La séance est adaptée à l'âge de l'enfant : elle peut s'appuyer sur des jeux, des livres, des histoires, des dessins ou des objets. L'enfant reste libre de ne pas participer à une proposition ou d'interrompre la séance à tout moment.

Obligation de moyens — L'hypnose est une démarche d'accompagnement dont les effets varient d'une personne à l'autre. Le praticien est tenu à une obligation de moyens, et non de résultat : aucun résultat précis ne peut être garanti.

Le règlement s'effectue en ligne via Stripe, prestataire de paiement agréé. Vous êtes redirigé vers une page sécurisée Stripe hébergée pour saisir vos informations bancaires : aucune donnée de carte n'est collectée, traitée ou stockée sur ce serveur.

Authentification 3D Secure 2 systématique pour les paiements concernés (directive DSP2). Le débit est immédiat à la validation. Un reçu est envoyé par Stripe à l'adresse e-mail saisie au paiement.

Devise — Euros (EUR). Les frais éventuels de conversion en cas de carte non-EUR sont à charge du client (selon votre banque).

Séances (hypnose, accompagnements) — Annulation possible depuis votre compte client tant que le délai d'annulation propre à chaque service est respecté (par défaut 24h avant le créneau, modifiable selon prestation). Passé ce délai, la séance est due et ne peut être remboursée.

Remboursement — Lorsqu'une annulation est éligible, le montant est remboursé directement sur la carte bancaire utilisée au paiement initial, sous 5 à 10 jours ouvrés (délai propre à Stripe et à votre banque).

Déduction des frais bancaires — Stripe prélève une commission au moment du paiement (~1,4% + 0,25€ pour les cartes EU) qui n'est pas restituée lors d'un remboursement. Cette commission reste donc à charge et est déduite du montant remboursé, conformément à l'article 6 des présentes. Un avoir détaillant le calcul est émis et joint au mail de confirmation d'annulation.

Produits boutique — Le droit de rétractation s'applique selon les conditions de l'article 3 (Vente en ligne) — sauf exceptions Oracle MonSnoW sous blister et contenus numériques déjà délivrés.

Pour toute demande d'annulation hors délai ou hors plateforme, contactez-moi à anthony@monsnow.fr.

Nature et valeur — Les CristO sont des unités de fidélité, attribuées à titre commercial par MonSnoW à ses clients. Ils ne constituent ni de la monnaie, ni de la monnaie électronique au sens des articles L.315-1 et L.521-1 du Code monétaire et financier. Ils ne peuvent en aucun cas être convertis en espèces, virés sur un compte bancaire, ni transmis à un tiers.

Modes d'obtention — Les CristO peuvent être crédités au compte client dans les cas suivants : (1) achat d'un pack de CristO (voir « Achat de CristO » ci-dessous) ; (2) bonus de bienvenue sur la première commande payée comportant une séance ou un produit, égal au tiers du montant réglé en monnaie sur cette commande (hors packs CristO), arrondi au multiple de 3 supérieur et plafonné à 30 CristO ; (3) cashback de 10 % du montant réglé en monnaie sur chaque commande payée suivante, arrondi au multiple de 3 supérieur, hors packs CristO et hors séances réglées au tarif solidaire ; un montant inférieur à 3 CristO ne donne pas lieu à crédit ; (4) bonus d'entrée dans le Coven de 27 CristO, attribué une seule fois lors de l'achat de l'Oracle MonSnoW ; (5) bonus de parrainage lors de la première commande payée d'un filleul ; (6) bonus ponctuels liés aux événements du Conte des Monts Bleus ou geste commercial discrétionnaire de MonSnoW. Les bonus (2) et (4) ne se cumulent pas : un seul cadeau de bienvenue est attribué par client, et la commande qui le déclenche n'ouvre pas droit au cashback. Les CristO gagnés hors achat (parrainage, événements) sont plafonnés à 90 par mois et par client. Les paramètres en vigueur (montants, taux, plafonds) sont rappelés sur la page monsnow.fr/boutique/cristo et dans l'espace client (/compte/cristo), et peuvent être modifiés par MonSnoW dans les conditions de l'article « Évolution du programme » ci-dessous.

Achat de CristO — Des CristO peuvent être achetés en packs sur monsnow.fr/boutique/cristo, au prix affiché en euros au moment de la commande (prix de référence : 1 € le CristO, les packs les plus importants bénéficiant d'une remise). Les CristO achetés sont crédités sur le compte du client dès la validation du paiement, à sa demande expresse : conformément à l'article L.221-28 13° du Code de la consommation, le client renonce alors expressément à son droit de rétractation, au moyen de la case prévue à cet effet lors du paiement. L'achat d'un pack n'ouvre droit ni au bonus de bienvenue ni au cashback. Les CristO achetés sont soumis aux mêmes règles d'utilisation et de validité que les CristO gagnés ; ils ne sont ni remboursables ni échangeables en euros, sauf erreur ou défaillance imputable à MonSnoW.

Tirages de l'Oracle — Les tirages de l'Oracle MonSnoW interprétés en ligne par MaIA se règlent exclusivement en CristO : 6 CristO pour la Carte du Jour, le tirage Passé · Présent · Futur et la Croix, 15 CristO pour la Roue Astrologique. Le montant est débité au lancement de la consultation. Si l'interprétation ne peut pas être produite (indisponibilité du service), les CristO débités sont automatiquement restitués. Une interprétation délivrée est une prestation exécutée et ne donne pas lieu à restitution. Les tirages ont une visée artistique et introspective (voir article « Responsabilité »).

Utilisation — Depuis le 18 septembre 2026, les CristO servent exclusivement à régler les tirages de l'Oracle MonSnoW (voir « Tirages de l'Oracle » ci-dessus). Ils ne peuvent pas être utilisés en réduction du prix d'une commande (séances, produits, contenus numériques, packs de CristO), qui se règle intégralement par carte bancaire.

Durée de validité — Chaque crédit de CristO est valable 12 mois à compter de sa date d'attribution. Les CristO non utilisés à l'échéance sont automatiquement neutralisés et perdus, sans contrepartie ni indemnité. Le client reçoit deux rappels par e-mail (30 jours puis 7 jours avant expiration) à l'adresse associée à son compte.

Parrainage — Tout client titulaire d'un compte MonSnoW dispose d'un code parrain personnel et unique. Ce code peut être partagé librement à des proches qui ne sont pas encore clients. Lors de la première commande payée d'un filleul, le parrain est crédité d'un bonus de parrainage (21 CristO à la date des présentes) ; le filleul ne reçoit pas de bonus de parrainage, seulement le bonus de bienvenue ordinaire. Le système est strictement à un niveau (pas de parrainage indirect, pas de structure pyramidale). Un plafond de 5 filleuls actifs s'applique par parrain afin de préserver le caractère personnel du bouche-à-oreille.

Fraude — Toute manœuvre visant à obtenir des CristO de manière indue (auto-parrainage, création de comptes multiples, fausse identité, exploitation de bugs, etc.) entraîne la suspension immédiate du compte concerné et l'annulation des CristO frauduleusement obtenus, sans préjudice des actions civiles ou pénales applicables.

Annulation et remboursement — En cas d'annulation d'une commande, le cashback ou le bonus de bienvenue éventuellement gagné sur cette commande est repris. Si des CristO avaient été utilisés en réduction d'une commande passée avant le 18 septembre 2026, ils sont re-crédités au compte client ; seul le montant effectivement payé en monnaie est remboursé sur le moyen de paiement initial.

Évolution et interruption du programme — MonSnoW se réserve le droit de modifier à tout moment les paramètres du programme (taux de cashback, montant du bonus de bienvenue, durée de validité, plafonds, etc.) ou d'interrompre le programme, moyennant un préavis raisonnable communiqué via l'espace client et / ou par e-mail. Les CristO déjà crédités au moment de la modification restent utilisables selon les conditions en vigueur à la date de leur crédit, jusqu'à leur date d'expiration normale. En cas d'arrêt définitif du programme, les CristO non utilisés à la date d'arrêt seront utilisables pendant un délai de 1 mois supplémentaire, après quoi ils seront définitivement neutralisés sans contrepartie.

Clôture de compte — La clôture du compte client (à l'initiative du client ou de MonSnoW) entraîne la perte définitive et immédiate du solde de CristO, sans contrepartie ni remboursement.

Tarification et fiscalité — La participation au programme est entièrement gratuite ; seul l'achat de packs de CristO est payant. Les CristO gagnés sont un avantage commercial gratuit, sans valeur monétaire ni possibilité de conversion : ils ne constituent pas un revenu pour le client, et aucune obligation fiscale n'incombe au client bénéficiaire. L'achat d'un pack fait l'objet d'une facture.

Réclamation — Toute contestation relative au solde de CristO ou à l'application du programme peut être adressée à anthony@monsnow.fr. À défaut de résolution amiable, le médiateur de la consommation mentionné à l'article 10 est compétent.

Textes, images, cartes oracle et logos sont ma propriété exclusive (Art. L.111-1 du CPI).

Toute reproduction ou diffusion sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

Les cartes de l'Oracle MonSnoW sont des œuvres originales protégées. Toute contrefaçon est passible de poursuites (Art. L.335-2 du CPI).

Responsable du traitement — Anthony IEZZI (MonSnoW), SIRET 450 386 800 00046. Contact : anthony@monsnow.fr.

Données collectées — (1) Commandes : exécution du contrat. (2) Tirages oracle : consentement explicite. (3) Devis : mesures précontractuelles. (4) Sécurité : intérêt légitime. (5) Programme de fidélité CristO : exécution du contrat — historique des transactions (crédits, dépenses, expirations), code parrain personnel, lien de parrainage (identifiant du parrain enregistré au moment de l'inscription). (6) Le carnet : votre consentement. (7) Connexion et appareils : intérêt légitime (sécurité de votre compte). (8) Accompagnement enfant : mesures précontractuelles et exécution du contrat.

Accompagnement enfant : lors de la réservation d'un accompagnement enfant, le parent communique le prénom, l'âge et le sexe de l'enfant, la demande qu'il formule lui-même et, s'il le souhaite, les mots de l'enfant. Ces informations servent uniquement à préparer et à conduire la séance ; elles ne sont ni transmises à des tiers, ni utilisées à d'autres fins. Elles sont conservées avec la réservation, selon les durées indiquées ci-dessous, et le parent peut en demander la rectification ou l'effacement à tout moment.

Le carnet — Si vous choisissez « me noter », nous gardons votre adresse email, le rythme que vous avez choisi (à chaque fois, de temps en temps, ou rien) et la liste des annonces qui vous ont été envoyées, avec leur date. Rien d'autre : pas de lettre d'information, pas de publicité. Vous sortez du carnet quand vous voulez, en un clic, par le lien présent dans chaque email ou depuis la bulle du carnet sur le site ; vos annonces en attente sont alors abandonnées.

Connexion et appareils — À chaque connexion, nous enregistrons le navigateur et le type d'appareil utilisés, l'adresse IP au moment de la connexion, et la date de dernière activité. Ces informations servent à la sécurité de votre compte : vous les retrouvez dans votre espace, rubrique « Mes appareils connectés », d'où vous pouvez déconnecter un appareil. Une session expire après 30 jours sans activité.

Clés d'accès (Face ID, Touch ID, empreinte) — Si vous activez la connexion par clé d'accès, votre visage ou votre empreinte ne quittent jamais votre appareil : le site ne les reçoit pas et ne peut pas les recevoir. Nous gardons uniquement la partie publique de la clé, qui ne permet pas de se connecter à votre place, ainsi que la date d'ajout et de dernière utilisation. Vous pouvez retirer une clé à tout moment depuis votre espace.

Lien de parrainage — Lors de la saisie d'un code parrain à l'inscription, l'identifiant du parrain est enregistré dans votre profil de manière immuable, afin de pouvoir créditer les bonus de parrainage à la première commande payée. Cette donnée est conservée tant que votre compte est actif. À la clôture du compte, le lien est anonymisé (le solde de CristO du parrain n'est pas affecté).

Durée de conservation — Données de compte : pendant toute la durée d'activité du compte + 3 ans après dernière commande (prescription commerciale). Carnet : tant que vous y êtes inscrit ; l'historique des envois est supprimé avec votre compte. Clés d'accès : jusqu'à leur retrait ou la clôture du compte. Données comptables (commandes, factures, transactions CristO) : 10 ans (Art. L.123-22 du Code de commerce). Logs de sécurité : 1 an.

Hébergement et localisation — Les données applicatives (compte, commandes, tirages, transactions CristO) sont stockées sur un serveur dédié OVH SAS (2 rue Kellermann, 59100 Roubaix), situé en France. Le site est diffusé par Vercel Inc. (États-Unis), qui traite à ce titre des données techniques de connexion (adresse IP, journaux d'accès) ; ces traitements sont encadrés par le Data Privacy Framework UE–États-Unis et les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Les données de paiement sont traitées par Stripe au sein de l'Union européenne (Irlande). Les emails (liens de connexion, confirmations, factures, annonces du carnet) sont envoyés par Brevo (Sendinblue SAS, 106 boulevard Haussmann, 75008 Paris), qui traite à ce titre votre adresse email au sein de l'Union européenne.

Vos droits — Accès, rectification, effacement, opposition, portabilité, limitation. Pour les exercer : anthony@monsnow.fr. Réclamation possible auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Ce site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires : authentification (session) et panier, ainsi qu'un cookie de sécurité de quelques minutes lorsque vous activez ou utilisez une clé d'accès (il garantit que la demande vient bien de vous). Ils ne nécessitent pas de consentement préalable (Art. 5(3) directive ePrivacy).

Aucun cookie de traçage tiers ou publicitaire n'est utilisé.

Mesure d'audience — La fréquentation du site est mesurée avec Umami, un outil de statistiques respectueux de la vie privée qui ne dépose aucun cookie et n'établit aucun profil. Les données sont agrégées et anonymes (pages vues, provenance, type d'appareil), sans suivi individuel ni croisement avec d'autres traitements. Cette mesure d'audience est exemptée de consentement conformément aux recommandations de la CNIL.

Mesure des écoutes — Quand vous écoutez un son publié sur le site, nous enregistrons la durée écoutée, si le son a été écouté jusqu'au bout, le type d'appareil et le site d'où vous arrivez (Instagram, par exemple). Rien n'est déposé sur votre appareil et aucune donnée ne permet de vous identifier : ni compte, ni adresse IP. Ces chiffres servent uniquement à savoir quels contenus retiennent l'attention.

La suppression des cookies de session via votre navigateur entraînera votre déconnexion automatique.

Disponibilité — Le site est hébergé sur l'infrastructure de Vercel ; le service peut connaître des interruptions liées à la maintenance, aux mises à jour ou au réseau. Je m'engage à rétablir l'accès au plus vite.

Contenus ésotériques — Les tirages et récits sont à visée artistique et introspective. Ils ne constituent pas des avis professionnels (médicaux ou juridiques) et ne remplacent pas un accompagnement qualifié.

Droit français applicable. Litiges soumis aux tribunaux français.

Médiation — Médiateur compétent : CM2C — 14 rue Saint-Jean, 75017 Paris — cm2c@cm2c.net — www.cm2c.net.

Dernière mise à jour : septembre 2026.